Recientemente, Canon afirmó que si utilizas determinadas tarjetas de memoria SD Sandisk con tu EOS R5 Mark II, especialmente en el modo de fotos, podrías obtener archivos corruptos o anormales que son potencialmente imposibles de recuperar. Por lo tanto, antes de comprar una tarjeta de memoria para tu nueva cámara y tus próximas vacaciones o viajes familiares (o peor aún, para sesiones de fotos para clientes), sigue leyendo y descubre qué modelos de tarjetas de memoria debes evitar.
La Canon EOS R5 Mark II se lanzó en julio de 2024, y lo menos que podemos decir es que tiene características impresionantes. De hecho, tiene un nuevo sensor CMOS AF de doble píxel apilado retroiluminado (BSI) full-frame de 45MP, puede grabar videos internamente en hasta 8K a 60P en RAW de 12 bits, tiene IBIS, perfiles de imagen Canon Log 2/Log 3, una nueva empuñadura de enfriamiento para evitar el sobrecalentamiento, un puerto HDMI de tamaño completo y mucho más. En caso de que desees obtener más información sobre la cámara, la agregamos a nuestra Base de Datos de Cámaras CineD.
La Canon EOS R5 Mark II cuenta con dos ranuras para tarjetas de memoria: una CFexpress Tipo B para los modos de grabación de vídeo más exigentes y una ranura para tarjeta SD estándar para imágenes fijas, proxy y video comprimido. Sin embargo, Canon emitió una declaración en donde indica que el uso de algunas tarjetas de memoria SD de Sandisk podría resultar en archivos dañados o anormales, especialmente para tomar fotografías.
Canon EOS R5 Mark II – Problemas con la tarjeta SD Sandisk Extreme PRO
Comencemos con la declaración oficial emitida por Canon USA:
Las imágenes fijas tomadas con la cámara Canon EOS R5 Mk II pueden grabarse como corrompidas o anormales debido a la incompatibilidad de ciertas tarjetas Sandisk Extreme PRO SDXC UHS-II de 64GB, 128GB y 256GB V60.
Para obtener más información, consulta el enlace de soporte de SanDisk donde indica los pasos a seguir para resolver el problema de imágenes fijas de la cámara Canon EOS R5 Mark II con la tarjeta Sandisk Extreme PRO® SDXC™ UHS-II V60 de 64, 128 y 256GB | SanDisk
Para obtener más información sobre las tarjetas de memoria SanDisk compatibles con la cámara EOS R5 Mark II, haz click en el siguiente enlace. Obtén información sobre las tarjetas de memoria Sandisk compatibles con la cámara Canon EOS R5 Mark II | SanDisk aquí
Esta información es solo para residentes de Estados Unidos y sus cinco territorios. Si no resides en estas áreas, comunícate con el Centro de Atención al Cliente de Canon de tu región.
Grupo de soporte y estrategia de servicio
Canon U.S.A., Inc
Al momento de escribir este artículo, sólo tres tarjetas de memoria se vieron afectadas por este problema: Sandisk Extreme PRO SDXC UHS-II V60 de 64, 128 y 256GB. Los modelos de 512GB y 1TB no se vieron afectados. Como medida bastante lógica, te recomiendo que evites utilizar estos modelos. Sandisk informa que puedes comunicarte con ellos “si tienes una de las tarjetas incompatibles para solicitar el reemplazo en garantía”. Sin embargo, las tarjetas de memoria Extreme PRO UHS-II V90 SDHC están todas incluidas como compatibles.
Nunca lo enfatizaré lo suficiente, pero al final del día, todas tus imágenes se almacenan en pequeñas tarjetas de memoria. Si bien ninguna marca es infalible, es fundamental comprar e invertir en tarjetas de memoria y soluciones de almacenamiento de empresas en las que confíes. Además, con tantos estándares, formas y clasificaciones de tarjetas diferentes, hoy en día es crucial asegurarse de que la tarjeta que planeas usar o comprar esté oficialmente catalogada como “compatible” con tu cámara.
Desde que Western Digital compró Sandisk en octubre de 2015, la empresa ha enfrentado problemas de confiabilidad, especialmente con sus unidades Extreme Portable SSD V2. El hecho de que la marca G-Technology se haya convertido en Sandisk Professional no parece haber detenido estos problemas, y este nuevo inconveniente con la tarjeta SD seguramente no ayudará.
¿Qué piensas sobre este problema de Sandisk con la Canon EOS R5 Mark II? ¿Ya has tenido problemas con los productos Sandisk? ¿Cuál es tu marca preferida cuando se trata de soluciones de almacenamiento? ¡Cuéntanos en los comentarios a continuación!