Litepanels descubrió un problema con uno de los componentes que usan en la fabricación de su luz LED Astra. Ese componente está siendo reemplazado, pero Litepanels quería avisarles a los propietarios del Astra que intercambiarán esa parte en sus unidades de forma gratuita, o si alguien ha pagado una reparación causada por esa parte, la compañía también lo cubrirá.
Aquí está la declaración oficial de Litepanels:
Litepanels anuncia programa de reparación extendido en placas de Alimentación Astra
Litepanels se enorgullece de la calidad y el rendimiento de sus productos. Una investigación -luego de un aumento en el número de solicitudes de reparación de luces ASTRA- descubrió que el rendimiento del interruptor de alimentación en un número limitado de estas unidades no cumplía con los niveles de calidad exigidos por Litepanels. Todas las unidades enviadas después de marzo de 2018 incorporan un tablero de alimentación rediseñado que resolvió el problema.
Cumpliendo su compromiso de diseñar productos de la más alta calidad, Litepanels está, sujeto a los términos del programa, ofreciendo una reparación gratuita para cualquier luz ASTRA que presente este problema, independientemente de si la garantía limitada original ha expirado previamente. Esta oferta es válida por hasta cuatro (4) años a partir de la fecha de compra original. Sujeto a los términos de la oferta, cualquier cliente que haya pagado previamente una reparación para solucionar este problema puede reclamar cupón de crédito de $ 200 por cada luz Astra. Este cupón se puede canjear por cualquier marca de Vitec Production Solutions; Anton/Bauer, Autocue, Autoscript, Litepanels, OConnor, Sachtler y Vinten. Los clientes pueden verificar si su luz ASTRA es elegible y registrar su información de contacto en: http://go.vitecgroup.com/AstraProgram
Los clientes deben registrar su elegibilidad antes del 1 de diciembre de 2019 y canjear su cupón antes del 15 de diciembre de 2019.
¿Eres propietario de una luz LED Litepanels Astra? ¿Te afectó el problema descrito? Comparte con nosotros tus pensamientos en la sección de comentarios a continuación.
