インタビューは長い歴史があり、今でもポッドキャスティング、ドキュメンタリー、ポートレート映画、企業ビデオの多くで用いられている。今回は、インタビューの技術と、それをできるだけ効果的に行う方法について話そう。
映画監督になる前、私はいくつかのラジオ会社やメディア会社でジャーナリストをしていた。ドキュメンタリーやブランデッドコンテンツを撮り始め、インタビュアーとしての経験を積むに従い、多くのことを学んだ。有意義な会話にするための知識は、さまざまな分野で広く応用できるので、その方法を学ぶことは有用だ。
「何を学べばいいんだ」と思われるかもしれないが、会話をすることは人間にとって簡単で自然なことだ。しかし、ホストがずっとしゃべっていたり、ゲストがちぐはぐに答えていたりする番組やポッドキャストに遭遇したことは誰にでもあるだろう。そうならないために、何千人ものリスナーや視聴者を持つ 「The Freelance Friday Podcast」のホスト、ラターシャ・ジェームスと共にインタビューの基本を再確認しよう。彼女のMZed講座「ポッドキャストの始め方」では、インタビューの技術について多くのことを教えてくれる。
リサーチをする
インタビューの第一歩は事前にリサーチをすることだ。とても基本的なことだが、残念ながら、時間を投資したくない人もいる。ゲストの背景を知ることで、より深い会話が可能になる。また、インタビュー中に相手が注目したいことや、どのような話題が有用な内容を与えてくれるかを理解することができる。
ラターシャは、ゲストについてをソーシャルメディアで調べ、ウェブサイトで経歴を見つけ、過去のインタビューがあれば読むことを勧めている。また、ゲストの仕事についても調べておくこと。特定の話題について話すつもりなら、その話題について調べておくことを強く勧める。ゲームマスターのエイミー・ヴォーパールとの、卓上RPG番組の脚本と世界構築に関する最近のCineDインタビューを例に挙げてみよう：
さて、私はDnDゲームやショーのコンセプトを知らないわけではない。しかし、個人的には脚本を書いたことはないし、ゲームマスターになる方法も知らない。でもそれは問題ではない。視聴者はエイミーから聞きたいのであって、私から聞きたいのではない。私は彼女の分野の専門家になる必要はない。リサーチ段階で私がしたことは、YouTubeで公開された番組のエピソードを観て、エイミーの役割とその仕組みを理解し、インスタグラムでエイミーをフォローして彼女の日常を感じ、彼女の過去の仕事や経験について読み、脚本家としての私の経験と組み合わせることで、インタビューの時間をより濃密にすることができる。
質問を準備する
もうひとつ、当たり前だが重要なインタビューのコツは、事前に質問を準備しておくことだ。ラターシャはインタビューをするとき、数日前に話題の概要をゲストと共有する。そうすることで、どのような話題について話すのか、会話の流れはどうなるのか、大体の見当がつくからだ。
私はいつも、この番組は会話形式であること、そしてゲストが返答を台本に書かないことを望んでいることを説明しています。
ラターシャ・ジェームス、MZedコースより引用
個人的には、企業ビデオのインタビューで、クライアントがマーケティング目的でベストなセリフを考えなければならない場合を除き、事前に用意した質問をインタビュー相手に送ることはない。それ以外の場合は、今後の会話の構成について概略を説明することはあるが、詳細についてはあまり説明しない。私の経験では、人は質問を知ると必ず答えを用意する。問題なのは、インタビューでその答えを復唱しようとし、言葉を忘れた場合に緊張してしまうことだ。また、このようになってしまうと、自然な会話ではなくなってしまう。
質問を用意したら、プリントアウトして面接のテーブルに置き、そして…忘れてしまおう。この点については、また後ほど説明する。
ゲストが緊張してる場合
ラターシャは講座の中で、インタビュアーとして、ゲストのインタビュー経験に気を配るべきだと説明している。それがないことが、ゲストを招待しない理由になることさえある。しかし現実には、経験の浅いゲストにインタビューしなければならないことも多く、彼らが緊張するのは当然のことだ。どうすれば緊張を和らげることができるだろうか？ここにいくつかのヒントがある：
- ラターシャ・ジェームズは、可能であればゲストと本番前のミーティングを開くことを提案する。そうすることで、より個人的なレベルでお互いを知ることができ、予定しているトピックを共有することができる。また、インタビュー当日にビデオやオーディオ機器がどのように機能するかを見せることができる。
- ウォーミングアップ. 事前に打ち合わせができることはほとんどないので、インタビュー時間の最初の5～10分は、オフレコでおしゃべりする時間に充てる。(録音がオンになっていないことを伝え、ゲストが放送される心配なく質問や感想を言えるようにする）。
- 事前に緊張をほぐすための質問を考えておく。単純な 「How are you? 」はいつもうまくいくとは限らない。リラックスして少し笑えるようなものが良い。個人的には、「How did your day start? 」とか、「What is your favorite choice of breakfast? 」とか、リラックスした、ちょっと笑えるようなものがいい。
- 相手の気持ちを認め、共感できることを示す。また、インタビューの経験にかかわらず、インタビュー前は誰でも緊張する。ゲストによっては、それを口に出して言うことが重要だ。
- （生放送でない限り）インタビューは編集されることを思い出させる。ゲストに次のように伝える： 「いつでも中断し、考えをまとめ、また始めることができる。間違ってもいいんだよ。」
- インタビューでのあなたの声も、雰囲気を作るツールであることを忘れてはいけない。答えてほしいペースで話す。ゲストが早口ならスピードを落とす。相手が興奮しすぎたら声を小さくする。笑顔で – これが一番重要だろう。
しかし、重要な 「してはいけないこと 」がある。実際のインタビューの質問を緊張をほぐすための質問として使わないこと。ウォーミングアップの段階では、最初の話題は避けること。確かに、人はオフレコでも喜んでその話題に飛びつくだろう。しかし、いったん録音を始めると、彼らの頭の中にメンタルブロックが現れるかもしれない： 「ああ、でもそれはもう話した。別の返答をするべきかもしれない。」これは心理的な反応であり、普通のことだ。私たちは同じことを繰り返したくないので、2回目になると急に受け答えがドライになり、新鮮さを欠くようになるのだ。
質問のフレーズを工夫する
では、インタビューではどのように質問をすればいいのだろうか？私の経験では、それはゲストによる。質問がまったく必要ない人もいる。ただインプットラインを与えれば、それでいいのだ！しかしもちろん、常に念頭に置いておくべき基本的なガイドラインもある。
まず、クローズエンドの質問(「はい」「いいえ」「たぶん」で答えられるもの）は避けること。その代わりに、「何を」「なぜ」「どのように」などを常に選ぶこと。
次に、必要なときはいつでも、ゲストに文脈を伝えることをためらってはいけない： ストーリーを語ることからビデオクリップを見せることまで、何でもいい。例えば、エミー賞を受賞したドキュメンタリーシリーズ『ベッカム』では、監督はインタビュー相手にサッカーのさまざまな試合から特定の瞬間を見せ、その背景にあるストーリーや感情を記録している。
第三に、答えがあまりにも短く、「表面的」なものであった場合、あわてて次の質問につなげないことだ。待つのだ。間を空けてはいけない。そうすることで、ゲストが話題を続けて詳しく説明できるように、非言語的に伝えることができる。
インタビューの極意は聞くこと
私が思うに、すべてのインタビュアーにとって最も重要なスキルは、注意深く話を聞くことだ。
ラターシャはコースの中で、多くのインタビュアーが犯しがちな過ちの一つは、用意した質問に固執しすぎることだと説明している。しかし、あなたが本当にすべきことは、質問をきっかけにし、ゲストの反応をフォローすることだ。
多くの場合、ゲストが一度にいくつかの質問をカバーし、さらにほかの興味深いことに言及していることに気づくだろう。リストになかったからといって、この機会を逃してしまったらもったいない。
もうひとつのコツは、可能な限りゲストに話を広げる時間を与えることだ。十分に話してもらえないよりは、意図した時間より少し長めに話してもらった方がいい。結局、インタビューはいつでも編集できるのだから。
画像出典：Latasha James / MZed.
MZedは CineDによって運営されています。
